De nos jours, il est courant de trouver une multitude d'options pour réaliser un bilan de compétences. Que ce soit en découvrant un centre spécialisé sur Internet, en sollicitant les recommandations avisées d'un proche tel que notre petit-cousin, en se tournant vers un cabinet conseillé par Pôle Emploi, ou encore en faisant appel aux services d'un coach professionnel rencontré sur Linkedin, la diversité des professionnels offrant cette prestation est vaste. Toutefois, il est essentiel de comprendre que le bilan de compétences est une démarche exigeant un savoir-faire spécifique et nécessitant une sélection préalable rigoureuse du professionnel qui l'accompagnera.

En effet, le choix du bon prestataire est l'une des clés pour tirer le meilleur parti de cette expérience enrichissante. Dans cette optique, nous vous proposons un guide pratique pour vous aider à choisir judicieusement votre centre de bilan de compétences. Découvrez les éléments essentiels à prendre en compte :

Étape 1 : Trouvez le centre compétent

Les lieux où l'on peut réaliser un bilan de compétences sont variés : centre interinstitutionnel de bilan de compétences (CIBC), cabinet de conseil en recrutement, organisme de formation, associations spécialisées dans l’orientation des adultes…

Pour faire votre choix, vous devrez :

Le centre est-il habilité ?

Pour bénéficier d'une prise en charge de votre bilan de compétences (par exemple, à travers votre CPF), les modalités d'accréditation ont évolué. Auparavant, il était nécessaire que le centre de bilan de compétences soit habilité par le FONGECIF de votre région ou par l'OPCA de votre branche et inscrit sur la liste de la DIRECCTE. Cette accréditation garantissait la légitimité et le professionnalisme du centre, car elle était accordée uniquement aux prestataires répondant à des critères qualitatifs précis.

Cependant, la réforme de la formation professionnelle a introduit de nouvelles règles de certification (loi n°2018-771 du 5 septembre 2018). À partir du 1er janvier 2022, seuls les prestataires certifiés Qualiopi (délivrée par France Compétences) seront habilités à proposer des bilans de compétences.

En attendant, les prestataires habilités jusqu'au 31 décembre 2020 verront leur accréditation prolongée par avenant jusqu'au 31 décembre 2021. Cette prolongation leur permettra d'engager les démarches de certification Qualiopi.

Répond-il à vos critères de sélection ?

Selon vos besoins, certains critères seront plus ou moins importants dans votre recherche. Si vous souhaitez réaliser votre bilan en dehors des heures de travail, vérifiez si le centre propose des rendez-vous le samedi ou en soirée. Si vous préférez utiliser les transports en commun, assurez-vous que le centre est bien desservi. Sinon, vérifiez s'il y a un parking disponible. Prenez également en compte la proximité géographique de l'organisme. Tous ces critères jouent un rôle dans votre choix final.

L’organisme est-il connu et reconnu ?

La réputation des organismes que vous présélectionnez peut vous aider à faire votre choix. Avec l'accès à internet, vous pouvez rapidement vous faire une idée de la réputation d'un centre et distinguer ceux qui bénéficient d'une bonne réputation. Le bouche-à-oreille fonctionne également bien dans ce domaine. Dans cette optique, échanger avec d'anciens candidats vous aidera à vous faire votre propre opinion.

Le centre est-il dans l’air du temps ?

Il existe des milliers de professionnels du bilan de compétences, mais peu d'organismes de qualité qui s'efforcent d'innover en permanence, de suivre les évolutions du marché et des technologies, et d'anticiper les besoins futurs. Prenez le temps de consulter attentivement le site internet du prestataire. Est-ce qu'il vous convainc ?

Le premier contact est-il à la hauteur de vos exigences ?

Peu importe le mode de communication utilisé (email, téléphone ou visite), quelles impressions avez-vous ressenties lors du premier contact ? Si vous avez perçu du professionnalisme, de la courtoisie et de la bienveillance, c'est généralement bon signe.

Avez-vous obtenu un entretien préalable au bilan de compétences ?

Après avoir présélectionné 2 ou 3 prestataires potentiels, contactez-les et demandez à rencontrer un conseiller pour un entretien préalable. Assurez-vous que la personne qui vous reçoit sera également votre interlocuteur tout au long du bilan si vous décidez de poursuivre. Cette étape est gratuite et permet d'établir une première connexion avec le professionnel et d'évaluer si vous vous sentez à l'aise avec lui.

Étape 2 : Faites votre choix

L'une des premières étapes essentielles avant de vous engager pleinement dans un bilan de compétences consiste à valider votre motivation. Les centres spécialisés dans ce domaine débutent toujours par un entretien préalable gratuit et sans engagement. Parfois, cette étape peut être scindée en deux, comprenant une phase de diagnostic et un entretien avec un conseiller.

Diagnostic et présentation du centre : Cette première phase a pour objectif de vous familiariser avec le centre, sa démarche pédagogique et les modalités de financement. Il s'agit également d'une occasion pour vous de vous présenter et d'expliquer votre situation ainsi que vos attentes. Le conseiller cherchera à clarifier votre demande et à confirmer l'engagement mutuel dans la démarche. Les fondements du bilan de compétences vous seront rappelés, notamment les conditions de déroulement, les méthodes et techniques utilisées, ainsi que les principes d'utilisation des conclusions du bilan.

Vérification de l'adéquation de la demande : En fin de compte, ce diagnostic permet au conseiller de s'assurer que votre demande est bien en adéquation avec le bilan de compétences. Si ce n'est pas le cas, il veillera à vous orienter vers une démarche ou une structure plus appropriée à vos besoins.

Établir une relation de confiance : Pendant cette étape, il est primordial qu'une véritable relation de confiance s'établisse avec votre conseiller. Celui-ci doit tout mettre en œuvre pour encourager la discussion et l'échange, afin que vous vous sentiez à l'aise pour exprimer vos attentes, vos préoccupations et vos aspirations professionnelles.

Clôture de l'étape et contractualisation : Cette étape se clôture par la co-signature du contrat entre vous, en tant que bénéficiaire, et le chargé de bilan, après un éventuel temps de réflexion et une éventuelle assistance dans la constitution du dossier de demande de prise en charge, le cas échéant.

En respectant cette première étape cruciale, vous établirez les bases solides nécessaires pour démarrer votre bilan de compétences avec confiance et détermination.